Schneider Electric , especialista global en gestión de la energía, lanza los Servicios de Extensión de Garantía, Garanti y GarantiPlus. El Garanti es un servicio gratuito de 3 años de garantía. El GarantiPlus, de carácter opcional, permitirá extender la garantía sobre variadores de velocidad y arrancadores hasta un máximo de 5 años desde la fecha de compra, 36 meses adicionales de la fecha estándar.
La oferta, dirigida a los clientes de variadores de velocidad y arrancadores, cubre la sustitución y reparación de piezas defectuosas, así como su respectivo coste de mano de obra (desplazamiento no incluido). Se formaliza por una cuota única de pago a la compra del producto.
Schneider Electric pone a disposición de sus clientes tres niveles de servicio del GarantiPlus:
• GarantiPlus equipos hasta 90 kW: además de la extensión de garantía hasta 5 años, incluye la reparación en los talleres de la empresa en un máximo en días laborables de 24 horas y un soporte telefónico durante los 365 días del año.
• GarantiPlus equipos mayores de 90 kW: incluye la reparación de los equipos en la planta del cliente, el suministro de repuesto y mano de obra en un máximo de 24 horas en días laborables y soporte telefónico los 365 días del año.
• GarantiPlus para equipos en armario o envolvente grado de protección IP23 o IP54: además de ofrecer los servicios ya anteriormente citados, el cliente tiene incluida una única revisión al cabo de los 3 años del armario. Revisando las conexiones internas de potencia, los filtros de aire o la recogida de la configuración de parámetros del equipo con la herramienta de software PS.
Schneider Electric sabe que la continuidad de servicio es clave en los procesos productivos. Los servicios Garanti y GarantiPlus reúnen todos los estándares que requiere un Servicio Post-Venta eficaz, rápido y de calidad.
Esta extensión de garantía se podrá contratar a través del formulario adjunto que se encontrará adosado al embalaje del producto, o bien rellenando un formulario PDF en la web de
Schneider Electric.
SUSCRÍBETE